【賃貸管理】急成長企業 – オーナー利益を最優先／仕組みづくりと業務改善の実行

賃貸管理課のメンバーとして、賃貸管理業務(リーシング、PMCS、入出金、管理移管)の実務を遂行しつつ、業務システム(いえらぶ等)の活用と定着を通じて、業務の効率化と正確性の向上に貢献していただきます。
オーナー利益を最優先とした顧客対応品質の維持・向上も重要な役割です。

【具体的な業務内容】
1. 賃貸管理コア業務の遂行と内部統制強化への貢献
・入出金管理業務: 入出金データの整備、管理帳票の統一、集計ルールの標準化といった、入出金管理業務の実務と、財務経理部門との連携を担います 。
・契約・請求業務: リーシング、契約、請求などの業務プロセスにおける実務を遂行します 。
・業務システムの活用と定着: 業務システム(いえらぶ等)を活用し、非効率な二重入力や確認作業を削減するなど、正確性と効率性の向上に貢献します 。
・運用教育の実施: 現場メンバーへの運用教育やマニュアル整備を支援し、「財務経理に正しいデータを渡せる状態」を安定的に構築することに貢献します 。

2. PMCS(オーナー対応)実務と品質向上
・オーナー対応実務: オーナーの投資目的や資産状況を深く理解し、適切な修繕・再販提案などを通じた顧客満足度の最大化に貢献します。
・長期的な信頼関係の構築: 「他社での売却をゼロにする」ことを目標とし、オーナーとの長期的な信頼関係を築くための対応実務を遂行します 。
・対応品質の標準化支援: 顧客対応の品質管理と標準化に向けたチーム教育への参加やサポートを行います 。

3. 業務改善プロジェクトの実行支援と仕組みづくり
・業務フローの見直し支援: 自身の担当業務における課題を発見し、業務フローの見直しやデータ整理を通じた改善提案に貢献します 。
・仕組み化への貢献: 業務標準化、可視化の遅れという課題に対し、KPI/KGIを設定し、業務改善を定量的に評価できる仕組みの整備をサポートします 。
・拠点展開への貢献: 大阪で確立した標準化された業務モデルを、将来的な東京拠点開設時へ横展開するための基盤づくりに貢献します 。

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲